ธรรมชาติของคนเรากลัวความขัดแย้ง เราจึงหลีกเหลี่ยงการโต้เถียงซึ่งอาจมีประโยชน์เพียงเพราะกลัวว่าบรรยากาศตึงเครียดจะทำให้อารมณ์ของอีกคนพุ่งสูงขึ้น จนไม่สามารถรับมือได้

read more